13 oct 2026 · @muyuga

MUYUGA Trade & Contract es el programa para profesionales: precio profesional, presupuestos por proyecto y un único interlocutor de la propuesta a la entrega.

Estas condiciones se aplican a las compras para una actividad empresarial o profesional. Si compras para uso personal, se aplican las Condiciones generales de venta aunque tengas cuenta profesional o pidas factura. El vendedor es Pedro Hermoso Vela (MUYUGA), NIF 77136533F, Carrer de Còrsega, 178, 4.º 3.ª, 08036 Barcelona.

Precios, presupuestos y pago

• Precio profesional: el de tu tarifa profesional o el del presupuesto aceptado, sin IVA. No se acumula con promociones de la tienda salvo que se indique.
• Presupuestos: válidos 10 días desde su emisión. Pasado ese plazo, precios y disponibilidad pueden cambiar.
• Pago: 100 % al confirmar el pedido, por transferencia o tarjeta. El pedido se reserva y se tramita con el proveedor al recibir el pago.
• Factura: con IVA español. A empresas de otros países de la UE con número de IVA intracomunitario válido (VIES), sin IVA por inversión del sujeto pasivo.
• Confirmación: el pedido queda cerrado cuando aceptas el presupuesto por escrito y recibimos el pago. Las piezas a medida requieren, además, tu aprobación de medidas, acabados y planos.

Plazos y entregas

• Plazos: los del presupuesto, orientativos y contados desde el pago. En piezas a medida, desde la aprobación final. Si hay un retraso te avisamos con la nueva fecha.
• Entrega estándar: a pie de calle, incluida en España peninsular según la política de Envíos y entregas.
• Entregas especiales: dentro de casa, montaje, entregas por fases, en obra o en hotel, y destinos fuera de la península, siempre con presupuesto.
• Accesos: el cliente nos informa antes de horarios, accesos, permisos y medios especiales (grúa, montacargas). Los costes extra por accesos no comunicados, ausencia o cambio de dirección se presupuestan y se repercuten.
• Almacenaje: si el cliente no puede recibir en la fecha acordada, guardamos el pedido 15 días sin coste; después se repercute el almacenaje del transportista.

Recepción. Revisa los bultos al recibirlos y anota cualquier daño en el albarán del transportista. Comunícanos los daños visibles en 48 horas y los defectos no visibles en 7 días desde la entrega, con fotos, a info@muyuga.com. Pasados esos plazos no podemos tramitar la reclamación de transporte.

Cancelaciones, devoluciones y garantía

Las compras profesionales no tienen derecho de desistimiento. Aun así, buscamos una solución en cada caso:

Garantía. La del fabricante de cada producto (3 años desde la factura en la mayoría de nuestras marcas) frente a defectos de fabricación. Incluye la reposición o reparación del producto, no los costes de desmontaje, reinstalación o lucro cesante. No cubre el desgaste por uso intensivo no indicado para el producto, el mal uso, la instalación por terceros ni las variaciones naturales de los materiales.

Responsabilidad, confidencialidad y ley aplicable

• Responsabilidad: la de MUYUGA se limita al importe del pedido afectado y no incluye daños indirectos ni lucro cesante, salvo dolo o culpa grave.
• Uso adecuado: el cliente comprueba que los productos son aptos para su proyecto (uso público o intensivo, normativa de incendios, accesibilidad). Podemos facilitar las fichas y certificados disponibles del fabricante.
• Confidencialidad: la tarifa profesional y los presupuestos son confidenciales y no pueden mostrarse al cliente final.
• Proyectos: con tu permiso, podemos publicar fotos de los proyectos con nuestros productos, citando tu estudio.
• Ley y tribunales: legislación española y juzgados de Barcelona.

En lo no previsto aquí, se aplican el presupuesto aceptado y, después, las políticas de Envíos y de Privacidad.

Última actualización: 13 de octubre de 2026.